黄河新闻网大同讯 2025年以来,工商银行大同大庆路支行坚持狠抓储蓄存款战略不动摇,牢固树立“一盘棋”思想,全辖动员,瞄准短板、聚焦关键、精准发力,以“比”的思想对标,激发斗志精准发力,上下同力抓实抓细各项基础工作,下足恒久之功储蓄存款实现稳步增长。
持之以恒,稳扎稳打。该行利用每日晨会之机,通报储蓄存款增长、流失情况,营销业绩等,上日措施的落地情况,同时研究下一步的增存措施,每位员工亮出近日了解到的存款信息,需要跟踪落实的事项。支行行长及时解决在营销工作中出现的问题,协调好相关事项,全力以赴投入到稳存增存工作中去。
精细管理,精准施策。该行每日通过前台报表和客户经理营销管理系统对网点大额资金变动情况进行实时监测,对网点非存款类理财产品进行逐项梳理和统计,每日进行监测,督促和提醒客户经理做好客户资金承接及产品转化存款工作,为存款增长发挥了很大作用。
优质服务,做好维护。首先要求员工养成良好的服务语言及行为习惯,树立良好的服务形象,强化细节管理,使客户从细微处感受到工行的温暖,达到留存客户的目的。其次加强售后服务管理,对于重点优质个人客户,客户经理一对一对接服务,根据需求量身定做产品,契合产品营销方案,做到专人服务、高层维护。