黄河新闻网大同讯(记者安青 通讯员郝璐)近日,建设银行同泉路支行工作人员以高度警惕的工作态度帮助客户避免诈骗。
这天中午,一位中年客户急匆匆来到银行,要求立即转账10万元到一个陌生账户,声称是“紧急投资”,这本不过是一笔再正常不过的业务,但客户焦急的神态、催促的语气让这笔业务变得“不正常”起来。在办理业务的过程中,当天中午值班柜员察觉异常,但并未立刻表露出怀疑的神情,而是耐心询问客户转账用途以及是否认识对方,并提醒其可能遭遇诈骗,客户起初不耐烦并逐渐暴躁,但在柜员的耐心解释和劝说下,并为客户讲解分析了类似的诈骗案例,客户意识到自己被骗,最终,成功阻止了客户的资金损失,并协助其报警。事后,客户激动地向支行工作人员表示感谢,“如果不是你们的专业和负责任的态度,我就被骗啦!”。
一个再正常不过的中午,一笔“不正常”的业务让这个中午变得不平凡起来,虽然“坎坷”但却温暖人心,同泉路支行员工不仅完成了本职工作,还以高度的责任感保护了客户的财产安全。未来,同泉路支行将持续积极地向周边社区、商户、学校、企业等宣传防诈骗知识,为守好群众的“钱袋子”贡献金融力量,将金融温暖不断传递下去!