黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员刘玉）近日，在临近日终结账的16时40分，建设银行煤炭支行大厅内一片忙碌。两位客户手提150万现金匆匆赶来，焦急询问能否当天办理定期存款业务。大堂经理迅速响应，将客户引导至VIP窗口，开启“绿色通道”。
经了解，穆先生需存入100万元，王先生需存入50万元。此时距网点关门仅剩20分钟，大量现金清点不仅耗时久，还可能影响款车接库。煤炭支行营运主管当即启动大额现金服务预案，调配多名工作人员分工协作：一名柜员在窗口利用点钞机清点，另一名柜员负责捆扎，两名厅堂工作人员使用清分机同步清点。清分机的运用大幅提升了清点效率，较传统人工清点提升60%。
最终，在各方紧密配合下，仅用30分钟便完成150万现金的清点与存入。客户拿到存单后，对建行的服务速度和专业能力赞不绝口，当即添加客户经理企业微信。客户经理协助客户报名资产提升活动，并承诺为其提供定制化金融服务。
此次服务，煤炭支行以高效、专业的行动，践行了“以客户为中心”的服务理念。未来，煤炭支行将持续提升服务质效，为客户提供更优质、便捷的金融服务。
