黄河新闻网大同讯 在数字化浪潮席卷的当下，电信网络诈骗如潜藏暗处的“毒瘤”，悄无声息地侵蚀着广大民众的财产安全。为切实遏制诈骗案件的发生，提升公众的防骗意识与识诈能力，交通银行大同分行营业部主动扛起社会责任大旗。全身心投入反诈宣传工作，力求为民众的财产安全筑起一道坚不可摧的“防护墙”。
真实案例警醒人心
案例1
不久前，一位客户心急火燎地走进当地银行，要求办理一笔大额转账业务。经办人员在与客户沟通时，察觉到诸多可疑之处：客户对收款方的信息支支吾吾，仅表示是在一个陌生网站结识的“生意伙伴”，对方承诺只要投资，就能获取高额回报。凭借丰富的工作经验和敏锐的洞察力，工作人员迅速判断该客户极有可能陷入了电信网络诈骗的陷阱。
深入了解后得知，客户收到一条附带链接的短信，点击进入后，看到一个看似正规的投资平台。在高额收益的诱惑下，客户准备将多年积攒的积蓄转过去。工作人员当即对客户进行劝阻，详细讲解此类诈骗的惯用手法和严重危害。经过一番耐心劝说，客户终于如梦初醒，意识到自己差点血本无归，对工作人员的细心负责感激不已。
案例2
一位聋哑客户来到银行办理借记卡密码挂失业务，称卡片用于工资发放，不小心忘记了密码。工作人员顺利为其办理完业务。然而第二天，客户的老板带着客户匆匆赶来，告知工作人员客户收到短信，称其银行卡涉及洗钱，已构成违法，客户吓得不知所措。工作人员凭借专业知识判断，这是典型的电信网络诈骗手段。经查询，客户账户近期并未发生交易。随后，工作人员与客户及其家属耐心沟通，成功注销了借记卡，及时阻止了诈骗事件的发生。
风险提示不容忽视
从这些真实案例中，不难总结出常见的诈骗风险特征。一方面，诈骗分子伪装手段高超。常常仿冒正规网站、机构，其虚假网站的界面、业务功能、图标等与正规网站高度相似，令人真假难辨，轻易就能降低客户的警惕性。另一方面。诈骗手段日新月异，从传统的电话、短信诈骗，逐渐演变到利用网络社交平台、投资理财APP等实施诈骗，让人防不胜防。他们通常会以高额回报、紧急救助、安全验证等借口，诱导受害者转账汇款。此外，诈骗分子针对不同群体制定了不同的诈骗策略。对于老年人，多以养老诈骗、保健品诈骗为主，利用老年人对健康和财富的关注；对于年轻人，则常以网络贷款、兼职刷单、网络游戏装备交易等方式行骗，抓住年轻人消费需求大、经济压力大的心理特点。基于此，交通银行大同分行营业部郑重提醒广大市民：务必保持警惕，切勿轻信陌生人的电话、短信和网络信息，坚决不随意点击不明链接、扫描不明二维码，妥善保管个人重要信息。绝不要向陌生人透露个人身份信息、银行卡密码、验证码等，在进行投资、转账操作前，一定要仔细核实对方身份和信息的真实性，一旦遇到可疑情况，应及时拨打银行客服电话或向公安机关咨询求助，同时，积极下载使用“国家反诈中心”APP，为自己的财产安全增添一份有力保障。
反诈宣传多点开花
为了让反诈知识惠及更多民众，交通银行大同分行营业部开展了形式多样、丰富多彩的反诈宣传活动。在银行网点内，通过摆放内容详实的反诈宣传折页、循环播放生动形象的宣传视频、设置专门的咨询台等方式，向每一位前来办理业务的客户普及反诈知识。工作人员充分利用客户等待办理业务的碎片化时间，主动上前讲解常见的诈骗手段和防范方法。特别是对于老年客户，工作人员会给予更多耐心，进行一对一的细致辅导，确保他们能够理解并牢记。走出银行网点，工作人员深入周边社区、企业等场所。在社区，举办反诈知识讲座，结合真实案例进行深入剖析，与居民展开互动交流，耐心解答他们在日常生活中遇到的各类反诈问题；在企业，为员工开展反诈培训，提升员工在工作和生活中的防骗意识，避免因上当受骗给个人和企业造成不必要的损失。除此之外，交通银行大同分行营业部还充分借助线上渠道的优势开展反诈宣传。通过手机银行APP、微信等平台，定期推送反诈知识文章、案例分析、短视频等内容，进一步拓宽宣传覆盖面，让更多人能够随时随地学习反诈知识。同时，开通咨询热线，为客户提供及时、专业的反诈咨询服务。通过这一系列扎实有效的反诈宣传活动，交通银行大同分行营业部在提升公众防骗意识和识诈能力方面成效显著，赢得了广大民众的广泛赞誉。未来，交通银行大同分行营业部将持续深入推进反诈宣传工作，不断创新宣传形式和内容，进一步扩大宣传范围，为守护民众财产安全、构建和谐稳定的金融环境贡献更大的力量。
