黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员杨雪峰）为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融风险防范意识，3月10日，建设银行大同恒安支行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，组织开展了“行长接待日”专项活动。通过现场答疑、案例宣讲、互动体验等形式，拉近银行与客户距离，助力构建和谐金融消费环境。
多维宣传造势，营造浓厚氛围
活动当日，网点内外精心布置消费者权益保护主题宣传物料，打造沉浸式宣教场景。厅堂入口悬挂主题横幅，吸引往来客户驻足观看；互动展区。设置“消保知识问答墙”“以案说险”案例展板，通过图文并茂的形式揭示非法集资、电信诈骗等常见陷阱，引导客户扫码参与；便民手册。在填单区、等候区摆放宣传折页，内容涵盖个人信息保护、理性投资理念等实用知识，供客户随时取阅。
行长面对面，服务零距离
针对客户提出的账户安全、理财风险、征信维护等问题，行长与团队逐一耐心解答，并记录建议，承诺后续跟进反馈；案例宣讲。结合近期高发的新型诈骗手段，行长以真实案例剖析诈骗套路，提醒客户警惕“高收益”陷阱，倡导通过正规渠道维权；互动体验。设置“你问我答”竞猜环节，客户在参与中加深对金融知识的理解，现场气氛热烈，累计发放宣传品60余份。
延伸服务触角，深化活动成效
此外，该行还联合街道办走进周边社区和商户，针对养老诈骗、数字鸿沟等痛点开展宣传活动，惠及居民200余人。
本次行长接待日活动以“零距离”沟通搭建起银行与消费者的信任桥梁，彰显了建行践行社会责任的担当。未来，建行大同恒安支行将持续创新宣教形式，健全消费者权益保护长效机制，为构建安全、透明的金融环境贡献力量。
