黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员徐倩）为积极践行金融工作的政治性、人民性，切实提升金融消费者的权益保护意识与风险防范能力，建设银行浑源支行精心组织开展了3.15“行长接待日”金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动为消费者提供专业、贴心的金融服务。
活动当天，支行行长亲自坐镇营业大厅，热情接待前来咨询的消费者。面对群众关心的投资理财、个人信息保护、防范诈骗等问题，行长均进行了耐心细致、专业深入的解答。比如在回答一位老年客户关于如何防范养老诈骗的问题时，行长结合近期发生的典型案例，详细介绍了常见的诈骗手段及应对方法，提醒老人不要轻信陌生人的高收益投资承诺，不随意透露个人身份信息和银行账户信息。
为增强宣传效果，支行还在营业网点设置了宣传咨询专区，摆放了丰富多样的宣传资料，内容涵盖金融消费者八项基本权益、防范电信网络诈骗、反洗钱、存款保险等知识。大堂经理和工作人员主动向过往客户发放宣传折页，并结合实际案例，用通俗易懂的语言讲解金融知识，引导消费者树立正确的金融消费观念，提高风险防范意识。同时，通过网点电子屏滚动播放活动标语和宣传海报，营造了浓厚的宣传氛围。
除了在网点开展宣传，支行还组织工作人员走进周边社区、商圈，将金融知识送到百姓身边。在社区活动现场，工作人员针对老年群体重点讲解了如何识别非法集资陷阱、如何安全使用电子支付等内容；在商圈，工作人员向商户普及了人民币真伪鉴别方法、支付结算安全等知识，受到了广大群众的热烈欢迎和高度认可。
此次“行长接待日”活动是建设银行浑源支行落实金融消费者权益保护工作的重要举措之一。今后，支行将持续开展多样化的金融知识宣传教育活动，不断提升金融服务水平，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。
