黄河新闻网大同讯 在数字化转型的大潮中，支付方式方法的革新为大众生活带来了前所未有的便捷。为响应加强金融服务适老化的号召，近日，交通银行大同云冈支行开展了支付服务宣传活动，进一步提升了客户对现代支付方式的认知与接受度。
支行以厅堂为主阵地，向来网点办理业务的客户发放宣传折页，现场开展“面对面”的宣传活动，向客户讲解银行优化支付服务的便利性，向公众普及支付知识，解答疑问。同时在推进适老化服务中，根据不同地区、不同客户年龄结构、交易习惯、人员素质等，在提供标准服务的基础上，不断提升厅堂服务水平，指导老年客户通过手机短信、手机银行信息及时查看账户余额变动情况，向老年客户讲解最新诈骗手法，在为客户提供顺利快捷的服务的同时，为老年客户普及金融知识，获得了广大客户的一致好评。
在宣传过程中，支行定期收集客户反馈的意见和建议，及时予以解答并上报，从而提高了客户对新型支付方式的认知度，持续改进了服务质量。
