黄河新闻网大同讯 近日，交通银行大同云冈支行接待一男性客户，称需激活其妻子名下借记卡账户以保证公积金贷款能够及时扣款，但其妻子腿骨骨折无法来网点办理，本人无法前来网点办理业务，故至该行寻求解决方法。交行工作人员立即详细向客户了解相关诉求，其妻子因借记卡未激活导致房贷扣款无法扣缴成功，明日为最后还款期限，若仍不激活则导致自动扣款失败产生逾期记录，后果无法挽回。因情况特殊工作人员立刻上报主管，当日下大雪路上车辆行驶极其困难，主管与客户沟通时间后约定第二天上午上门为客户办理激活业务。
在下雪路滑，出行不便，春节前夕客流量大的情况下，主管安排相关工作人员为客户上门办理激活业务，解决客户燃眉之急，事后客户不停地感叹交行服务的便捷与贴心。
一句道谢，是客户对银行工作的认可和最高评价。服务无小事，银行作为金融服务行业，理应为客户提供优质的服务。交通银行大同云冈支行始终践行以客户为中心，为客户提供高效、便捷、热情的服务，传递有温度的交行文化。
