黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员梁昳君）随着社会老龄化进程的不断加快，老年金融服务需求日益凸显，做好养老金融服务迫在眉睫。邮储银行大同市分行推出一系列举措扎实做好养老金融，助力银发经济高质量发展。
据了解，老年客户规模覆盖广、资产占比大和网点下沉深是邮储银行的三大特点。基于此，邮储银行大同市分行围绕“产品共享、服务共融、产业共建”三个重点组织落实养老金融细化措施。
产品共享，养老政策的“宣传者”：邮储银行大同市分行全行上下大力推广“U享未来”个人养老金品牌，以“厅堂+外拓”相结合的方式，通过财富周周讲，网点沙龙为阵地开展小型“养老金融论坛”等活动。此外，积极走进老年客户活动多的社区、乡村等地，宣传“规划现在，就是享受未来”的理念，培养客户趁早积累养老财富的意识，做好长期资金储备，享受品质养老。
服务共融，适老金融的“推行者”：该行通过以老年客户需求为视角，深化产品组合、场景整合和渠道组合，为客户提供“线上+线下”一体化的适老化金融服务。线下，在网点设立无障碍通道、爱心窗口及爱心座椅，配备轮椅、助听器、导盲卡等各类服务设施，从“心”出发关怀老年客户。线上，针对老年客群运用智能技术困难的问题，贴心设置95580客服“尊长热线”，老年客户一键即可享受线上一站式服务。针对老年客户不会使用移动支付、日常消费不便等问题，邮储银行从界面、操作等方面入手优化电子银行业务，专门设计了“大字版”专用界面，切实提升支付产品的便利性、便捷化程度，为老年群体提供了定制化、有温度、贴心的金融服务。
产业共建，综合服务的“执行者”：邮储银行大同市分行围绕中老年客户对金融产品和非金融服务的需求，出台专属产品、提供温馨服务等举措，不断提升对客服务水平。设置柜面渠道专属大额存单产品，方便中老年客户购买；加大“普惠性、稳健性、长期性”的理财产品投放销售，满足中老年客户资产规划和配置需要，提升客户满意度；积极沟通和借助合作保险公司的康养领域布局，主动联合在养老服务领域体系完善、队伍成熟、特色鲜明的保险公司，大力推动具备养老社区入住权、养老管家、居家养老、视频医生、挂号绿通等康养服务的保险产品销售，为客户提供保险产品与康养服务的双重保障，满足客户多维度养老需求。
下一步，邮储银行大同市分行将聚焦老年人金融服务需求，充分发挥地方金融“主力军”作用，结合“数字化转型”与“适老化金融”，采取针对性、差异化的金融服务方式，做实做细做好老年人金融服务，提高金融服务质效，提升客户体验。
