黄河新闻网大同讯（记者安青）2月13日上午，山西省智慧交通实验室有限公司副总经理李占龙率交科集团智能装备研究院技术骨干团队赴山西交控大同高速管理有限公司，开展关于智能科研设备系统的交流学习活动。山西交控大同高速管理有限公司副总经理姚慧文出席，相关业务部门负责人参加交流。
李占龙首先向与会人员简要介绍了交科集团智慧交通实验室的发展历程和主要业务领域。首先，智能养护监测方面，阐述了如何利用先进的智能传感器和数据分析技术，实时监测道路、桥梁等交通基础设施的健康状况，及时发现潜在问题，从而实现预防性养护，延长设施使用寿命，这不仅有助于降低养护成本，还能有效提升道路的安全性和通行效率。然后，安全智能管理方面，介绍了研究院研发的一系列智能安全设备和系统，这些设备和系统能够通过视频监控、数据分析等手段，实时监测道路交通及养护施工作业现场的安全管理状况，及时发现和处理交通事故、交通拥堵等安全问题。同时，通过智能化的安全管理，还能有效提升养护作业规范性，提高养护施工作业现场的安全性。最后，服务质量提升方面，分享了实验室在智能客户服务方面的成功经验，通过引入人工智能、大数据等技术，该公司构建了智能客服系统，能够为客户提供快速、准确、个性化的服务。无论是交通信息查询、路况咨询，还是投诉建议处理，客户都能得到及时有效的回应，从而大幅提升客户满意度。
此次交流学习活动，不仅让山西交控大同高速管理有限公司的参会人员对智能科研设备系统有了更深入地了解，也为双方未来的合作奠定了坚实基础。姚慧文表示，将积极借鉴山西省智慧交通实验室有限公司的先进经验和技术，推动山西交控大同高速管理有限公司在智能交通领域的创新发展。
