黄河新闻网大同讯(记者周宏陶 通讯员高彦超)春节期间,大同市云州农商银行始终秉持“客户至上”的服务理念,通过一系列贴心服务和积极举措,在满足客户金融需求的同时,有效推动各项业务快速发展。
优化服务,打造温馨厅堂
该行各营业网点精心布置,悬挂红灯笼、张贴春联福字,营造热烈喜庆的春节氛围。各网点员工始终保持高效、精准的服务态度,热情地迎接每一位前来办理业务的客户,并送上精心准备的定制红包等新春礼品。在热情服务的同时,该行员工积极向客户营销存款、贷款、贵金属等金融产品,推动各项业务发展。
精准营销,满足多元需求
该行结合春节期间客户资金流动和需求特点,积极开展特色营销活动。组建专业服务团队开展“商户大走访”活动,深入了解商户经营情况和资金需求,为商户提供“烟草贷”“装修贷”等特色信贷产品,并开通绿色审批通道,确保商户资金周转顺畅,助力商户抓住春节消费旺季,实现“开门红”。
科技赋能,服务便捷高效
该行持续强化线上金融服务,提升客户服务体验。引导客户通过手机银行、晋享生活等渠道随时随地办理转账汇款、账户查询、理财购买等业务。同时,加大线上支付宣传力度,积极推广“晋享e付”,满足商户多样化收款需求。春节期间,线上金融服务交易量显著增长,线上渠道的便捷性得到客户广泛认可。