黄河新闻网大同讯(记者安青 通讯员梁昳君)春节至,年味浓,邮储银行大同市分行的金融服务不打烊,该行坚持金融为民初心,积极提供全方位的金融服务,不断提升客户的金融服务获得感与满足感,为人民美好生活赋能。
做好厅堂服务。网点是金融服务的“主阵地”,为满足市民的金融服务需求,做好春节期间的后备支撑工作,邮储银行大同市分行辖内所有网点在春节期间正常营业,为广大市民提供安全高效、专业便捷的金融服务。该行为辖内各支行配齐各种面值的新钞,开设专门的窗口进行兑换,并由专人负责及时为ATM机与自助柜员机等自助设备添加新币,满足广大市民新年用新钞的习俗习惯,为客户过新年、换新钱备足“钱袋子”。
加强线上服务。秉承着“让数据多跑路、让客户少跑腿”原则,邮储银行大同市分行持续完善线上金融服务,手机银行、网上银行等线上渠道“7×24”小时不间断为客户提供金融服务,包含转账、理财、缴费、购票、购物等各种功能,让客户足不出户即可实现金融需求。此外,该行还推出手机银行“大字报”功能,推行适老化金融服务,破除老年客户的科技“鸿沟”。
开展志愿服务。邮储银行大同市分行辖内支行开展“邮爱有我”系列活动,面向环卫工人、外卖小哥、早餐摊主等提供“歇歇脚、喝口水、充充电、上上网”的邮储爱心驿站服务,为特殊群体提供有温度的金融服务。同时,免费为市民发放春联,向他们转达邮储银行的关怀与新春祝福。
此外,邮储银行大同市分行积极开展“我为群众办实事”系列活动,走访慰问困难群众,为他们送上慰问品,并仔细询问他们的身体健康状况与生产生活情况,认真倾听存在的困难、积极征询反馈意见,让群众有更多获得感、幸福感、安全感。