黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员杜敏）“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，建设银行的服务太暖心了！”李阿姨激动地说。
前几天，客户李阿姨带着老伴的身份证，想要为其代办重置密码的业务，建行工作人员了解基本情况后，得知李阿姨的老伴由于身体原因无法出门，常年卧病在床，考虑到老人的身体状况和业务需求，与主管商议后，留下了老人的联系方式和家庭住址，主动提出尽快双人上门为其服务，核实其老伴的情况和需求后，建行工作人员在次日为老人上门办理了重置密码业务。李阿姨对该行热心高效且专业的工作态度表示感谢，并表示以后也要继续在建行存款。
一次便利的上门服务，或许微不足道，但是对于年纪较大，行动不便的特定老年人却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受上门服务，为客户提供便捷、人性化的服务是建行一直以来坚持的宗旨。
站在新时代的门槛，振华街支行用实际行动诠释着“客户至上，注重细节”的服务理念，用真诚和爱心谱写着动人心弦的适老化服务华章。该行将继续把客户服务放在首位，为客户提供更加优质专业的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
