黄河新闻网大同讯（记者魏悦）近日，由大同市天镇县委宣传部、人社部驻天镇县帮扶工作队主办，天镇县文化和旅游局承办的2024年全县讲解员提升培训班开班，天镇县委副书记伊洪杰出席开班仪式并作动员讲话，天镇县副县长韩凤英主持开班仪式，天镇县文化和旅游局局长李素芬宣读《天镇县讲解员能力提升培训方案》，全县20多名讲解员汇聚一堂，参加为期五天的培训。
开班仪式上，伊洪杰作动员讲话，她指出，讲解员作为展示天镇县文化魅力与旅游资源的形象大使，其业务能力直接关系到游客的旅游体验和天镇县对外的知名度与美誉度。当前，天镇县旅游产业正处于快速发展的关键时期，丰富的历史文化遗迹、独特的自然风光以及多彩的民俗风情需要优秀的讲解员将其生动地呈现给游客。学习的目的在于应用，她希望全体学员要认真学习，认真思考，要加强沟通，横向交流，相互启发思路，开启智慧，确保培训取得良好效果；要努力提升自我，在今后的工作中讲好天镇故事，传播好天镇声音。
韩凤英指出，讲解员在接待服务中扮演着至关重要的角色，其服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平，同时也直接影响地方的对外形象。她要求，参训学员要抓住难得的培训机遇，全面提升自身的讲解能力和业务水平；要学以致用，见行见效，将所学知识巧妙应用于实际工作中，通过高水平讲解展示天镇形象；要统筹好“工学”关系，在做好业务工作的同时扮好“学生”角色，严守学习纪律，坚决服从统一安排和管理。
据了解，本次培训内容包含6个课题、4个实践专题，共5天28课时，培训特邀请多名业内资深的专业人士以及经验丰富的一线讲解员进行授课，内容涵盖天镇县情及历史文化、语言艺术及讲解技巧、讲解礼仪与仪态、讲解员一般工作流程、景区实训、应急处理等，授课内容丰富，针对性强，为打造高素质讲解队伍奠定了坚实基础。
