黄河新闻网大同讯（记者安青）冬季来临，大同市各雪场相继开放。11月27日，大同市平城区市场监管局依据近年来冰雪消费投诉情况发布消费提示，提醒消费者，在参与冰雪娱乐活动时，要注意防范安全事故，避免发生消费纠纷。
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据了解，近年来，冰雪消费投诉主要集中在消费者滑雪摔伤后，经营者拖延赔偿；付费后被告知无法提供租赁柜和滑雪用具；团购滑雪券无法使用；拖延退还租赁押金等方面。为此，平城区市场监管局工作人员提醒消费者，滑雪场营业时间各异，前往游玩需提前了解，避免等待或空跑。购买门票时，应提前知晓门票所含游玩项目和服务内容，网络购票时可致电销售方确认，做到明明白白消费。鉴于冰雪运动易发生人身安全事故，若门票不含意外险，建议自行购买。滑雪前，熟悉雪场示意图、警示标识与安全提示，留意雪场广播，牢记紧急求救电话并随身携带手机。初次接触冰雪运动的消费者，建议遵循场地管理规定，在初级场地和专人指导下尝试。冰雪娱乐常需租赁用具，消费者应仔细检查租赁雪具是否损坏、大小是否合适，如有问题及时与商家沟通调换，并留意租赁时间，防止被收超时费。消费者游玩时支付的门票、租赁押金、保险费等费用，付费后应及时向经营者索要票据并妥善保存。一旦发生消费纠纷，消费者可凭证据及时维权。
