黄河新闻网大同讯（记者周宏陶）为不断提高医疗服务质量和水平，及时发现、解决患者反映的突出问题，努力构建和谐的医患关系，争创患者满意的医院，近日，大同市第四人民医院心内二科举行了每月一次的住院病人沟通座谈会，来自病区的25名病友及家属代表参会，心内二科护士长赵俊奇主持会议。
首先，护士长助理任雁对大家进行了入院宣教，针对即将到来的世界糖尿病日进行了主题科普宣传，重点讲解了如何安全使用胰岛素，提醒患者住院期间使用氧气及预防跌倒坠床的注意事项。其次，护士长诚恳邀请与会病友及家属代表就科室医疗技术、护理服务、就医流程及后勤保障等方面提出宝贵意见和建议。会上，参会病友及家属代表畅所欲言，各抒己见，分享了自己在住院期间的亲身体会和真切感受，对医院的医疗技术、护理服务、医德医风等方面给予了充分肯定和高度赞扬。护士长认真听取大家反映的上午时段停车难问题，记录下来转交相关部门，及时反馈。
为持续改善患者就医体验，提高患者满意度，心内二科每月开展一次医患沟通座谈会。通过这种医患双方开诚布公的沟通和交流，拉近了医患之间的距离，增强了患者对医院的信任度和安全感，构建了和谐的医患关系。今后心内二科将不断提高医疗服务水平和医疗技术水平，为医院高质量发展贡献“内科党支部”力量。
