云州农商银行:增强商户粘性 发展收单业务

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黄河新闻网大同讯(记者常伟 通讯员田野)大同市云州农商银行面对激烈的收单二维码市场竞争,充分发挥主观能动性,走商圈、访客户,广泛宣传产品优势,扩大服务覆盖范围,推动收单业务取得新突破。截至目前,收单商户新增403户,带动银行卡收入突破142万元。

深挖存量客户潜力。辖内各网点利用好国庆假期,集中对收单业务客户进行走访,从办理POS机商户、开立结算账户的个体工商户入手,梳理适用商户名单,以电话、微信群等方式最大程度回收客户反馈意见;各网点与商户组建微信服务群,及时线上解答客户问题,微信公众号定期发布各类金融知识和用卡技巧6期,让“问题找上门被动解决问题”变为“主动了解问题化解问题”,切实将服务关口前置,让商户尽量免除后顾之忧。

做好增量客户拓展。对于暂未使用“晋享e付”产品的商户,通过“扫街入户”式的网格化营销手段,重点宣传“晋享e付”收单二维码产品特点、收款趋势及优惠活动等优势,推动“晋享e付”收单二维码在辖内各大商圈家喻户晓,被众多商户所接纳,市场占有率进一步提升。尤其是针对当下旅游业发展迅猛的形势,牢牢抓住营销契机,列出文旅类精准营销清单,结合实际开展上门办理,切实帮助文旅企业和个体经营者解决结算难题。

促进收单商户活跃。长期坚持全辖开展各类银行卡活动,覆盖洗车、交通、购物、餐饮等多个行业,并以同特约商家合作开展“购物满5-3元”“扫码随机减”“超市扫码减”等专题活动的形式进行,赢得了广大消费者的热烈欢迎,还吸引大量商户办理农信收单业务。此外,向合作商户积极推介存贷款产品优惠活动、最新利率政策、最新理财等金融产品信息,从而为厅堂服务引进客流,为客户提供“一揽子”金融服务,增加客户体验感和满足感。

[编辑:郭佳蓉]
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