黄河新闻网大同讯(记者魏悦 通讯员杨雪峰)为进一步提升金融标准建设实施效益,增强公众对金融标准的认知与理解,建设银行大同恒安支行于9月全国“质量月”期间,精心策划并成功举办了“金融标准 为民利企”主题活动。此次活动旨在通过一系列丰富多彩的形式,普及金融标准知识,提升金融服务质量,切实做到为民服务、助企发展。
强化内部学习,提升标准化意识
活动初期,建行大同恒安支行高度重视,迅速行动,组织全体员工深入学习相关政策文件及金融标准。通过晨夕会、专题培训等形式,确保每位员工都能深刻理解金融标准化的重要意义,掌握相关标准内容,为活动顺利开展奠定了坚实基础。
多渠道宣传,扩大社会影响力
为提升金融标准的社会认知度,建行大同恒安支行充分利用线上线下多种渠道进行广泛宣传。在大同市分行的统一部署下,支行门楣滚动播放“金融标准 为民利企”宣传语,同时利用网点电子海报屏、立式海报机等媒介展示金融标准知识。此外,支行还在网点内外摆放宣传折页和宣教资料,设置宣传专栏,方便公众随时取阅。为增强宣传的趣味性和吸引力,支行还灵活举办了微沙龙活动,向等候办理业务的客户讲解金融标准。同时,支行还组织员工走进商圈、走进学校,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,将金融标准知识送到群众身边。
落实服务标准,展现“领跑者”风采
建行大同恒安支行始终将提升服务质量作为工作重点。此次活动中,支行严格按照总行下发的文件要求,组织员工学习并执行相关服务标准。通过全面落实服务标准,支行不仅提升了自身的服务水平,还向客户展示了专业、规范、优质、高效、有温度的金融服务形象。
活动结束后,建行大同恒安支行及时对活动成效进行了总结。通过统计活动参与人数、发放宣传资料数量、收集客户反馈等方式,支行全面评估了活动效果。资料整理成册,并按时上报至市分行联系人邮箱。
此次“金融标准 为民利企”主题活动的成功举办,不仅增强了建行大同恒安支行员工的标准化意识和服务水平,还提高了公众对金融标准的认知度和满意度。未来,支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,持续推动金融标准化工作深入开展,为人民群众提供更加优质、便捷的金融服务。