黄河新闻网大同讯（记者魏悦 通讯员张吉）近日，大同市浑源县开展国庆假期旅游服务保障演练活动，通过模拟真实场景，全面检验旅游接待流程的各个环节，及时发现并解决存在的问题，确保国庆假期全县旅游接待工作顺利进行，全面提升旅游服务质量。
演练活动中，浑源县委副书记、政府县长赵昱清，浑源县委副书记、政法委书记杨琼圣，恒山景区管理中心主任曹启龙各带领一个小组，分别从浑源北、二岭村、浑源西出发，以游客的身份跟随体验员，先后深入恒山游客服务中心、柳河公园、悬空寺、岳门湾、下盘铺考察整体接待流程，并听取各点工作人员服务游客工作准备情况的汇报，实地查看了景区等设施运行维护和安全措施落实等情况，详细了解各重点场所节前隐患排查、重点岗位值守等情况。
在随后举行的总结会上，大家汇总了演练过程中发现的问题，与会领导纷纷发言，针对在本次演练中发现的问题各抒己见，提出整改方案。
赵昱清强调，近期，浑源县文旅火爆出圈，文旅热度不断增长，客流、车流持续攀升，各级各有关部门要进一步深化思想认识，积极应对即将到来的国庆假期旅游高峰，切实将文旅流量转化为发展增量。赵昱清要求，要进一步完善各景点指示标识标牌及工作人员的标识，全面做好景区景点的提前告知服务，竭力满足游客多层次、多样化、个性化消费需求，全面带动浑源县文旅消费提质增效。要加强旅游市场监管，加大监管执法力度，下大力规范各类经营行为，优化市场消费环境。要畅通游客投诉渠道，设置显著的投诉点和醒目的旅游投诉电话，为游客提供安全满意的假期旅游体验。要把安全工作放在首位，用心用情用力做好保安全、保畅通、保服务质量工作，精心做好各项活动筹备，营造浓厚氛围，丰富老百姓节日文化生活，不断提高浑源知名度，提振消费市场活力。各景区景点及停车场所要设置紧急医疗点，医护人员要全力以赴做好景区医疗保障，坚决守护各地游客健康出游。要加强电梯、卫生间等旅游设施巡检工作，确保各种设备正常、安全运行，让游客玩得舒心、放心。要继续提升精细化服务水平，周密应对突发状况，以饱满的状态迎接国庆假期游客的检验，为浑源文旅事业健康发展添砖加瓦。
