黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员苏超）“本人不来，可不可以办理银行卡？”近日，一位中年客户来到大同市天镇县联社西门分社着急地询问工作人员。
工作人员见状，主动上前做好客户情绪的安抚工作，并耐心询问客户实际情况。原来，客户的母亲已90岁高龄，因高龄津贴发放，需要办理一张天镇县联社的银行卡，但老人年事已高，行动不便，无法来到现场办理，这让老人的儿子着了急。
了解到这一情况后，西门分社的工作人员们立即开通绿色通道，启动上门服务流程，安排两名业务熟练的工作人员携带移动终端前往老人家中，不到十分钟便完成了开卡业务。“真的非常感谢你们！要不是你们专程为我母亲上门开卡，她就没办法拿到高龄津贴了！”90岁高龄老人的儿子握着西门分社工作人员的手激动地说道。
服务无小事，真情暖人心。一直以来，天镇县联社牢固树立“为民办实事”工作理念，高度重视老年人等特殊群体需求，不断延伸金融服务范围，提高服务效率和服务水平，用心、用情为每一位客户提供便捷、优质、高效的金融服务。
今后，天镇县联社将一如既往地通过细致暖心的服务，为县域客户提供更多的金融服务便利，争做客户放心满意的百姓银行。
