黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员李慧 池玉婷）9月10日，山西交控大同高速管理有限公司总经理赵东宏深入大同南收费站调研，综合办公室、收费机电部负责人参加。赵东宏详细了解近期收费工作开展情况和在岗人员分布情况，实地查看收费广场、收费车道基础设施、收费机电系统等关键设施以及询问大客户精准差异化优惠政策等工作，并就近期车辆拥堵情况进行现场调研。他指出，大同南收费站连接着城市出入主干道，承载着重要的通勤保障任务，要在做好安全工作的同时，时刻保证车流畅通，有效应对潮汐式拥堵，不断提升过往司乘人员的通行满意度。
调研期间，赵东宏重点针对大同南收费站车流量激增以及中秋、国庆“两节”即将到来的实际，对预防车辆拥堵工作进行重点部署。他强调，大同南收费站要聚焦通行费征收主责主业，在全力保障道路保通工作有序开展的同时，努力做到“特情处置有速度、窗口服务有温度、延伸服务有热度”，畅通“主动脉”，擦亮“微窗口”，推动通行费征收和服务质量“双提升”。首先，科学合理预测，做好精准施策。要根据往年车流量数据和今年前期车流趋势，进行科学预测和精准分析。通过数据分析，准确掌握暑期车流高峰时段，为制定科学合理的保畅方案提供有力依据。同时，制定详细的应急保畅预案，确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置。其次，加强值班值守，提升窗口形象。严格落实领导带班、值班专人定点定岗、24小时值守，严格执行信息报送制度，确保信息及时精准畅通，为有效处置各类事件提供有力保障。然后，优化设备配置，提高通行效率。组织对收费设备进行全面检查和优化配置，确保设备正常运行。加强现场管理和指挥调度，通过合理安排车道、引导车辆有序通行等方式，有效缓解拥堵现象。最后，提升便民服务，打造温馨驿站。在全力做好车流保畅的同时，注重提升便民服务水平。通过设置便民服务台、提供开水、急救药品等方式，为司乘人员提供更加贴心周到的服务，进一步提升窗口形象，积极打造靓洁舒美的通行环境，将收费站打造成“服务站、信息站、救助站、咨询站”，让司乘人员切实感受到大同高速的“态度”和“温度”。
