黄河新闻网大同讯（记者安青）8月26日，大同市云冈区司法局驻大同市云冈石窟文旅调解工作室启动运行，旨在引导更多旅游纠纷通过非诉讼方式解决，保护游客和旅游经营者合法权益，构建和谐文旅生态环境。
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云冈石窟文旅调解室设立在云冈石窟游客中心，共派驻4名具有法律业务素养和调解经验的专职人民调解员，负责云冈石窟景区因旅游引发的各类矛盾纠纷。结合文旅行业在节假日期间游客接待量显著增加的特点，派驻人民调解员实行每日交流轮换、节假日不休息的工作制度，以高效应对并妥善处理可能出现的各类游客纠纷与问题，确保云冈文旅调解室化解纠纷不断档。
云冈石窟文旅调解室的设立，是大同市云冈区司法局聚焦大同市委、市政府深化转型，竞速文旅消费赛道这一决策部署的最新举措。通过专业、高效、便捷的调解，为人民群众提供“一站式、全方位、多层次”的旅游纠纷化解服务，有力维护旅游市场秩序和游客合法权益，成为连接游客与旅游业经营组织之间的桥梁，助力大同市文化旅游业精品化发展。今后，大同市云冈区司法局将坚持发展新时代“枫桥经验”，以调解为重要渠道，积极探索调解室与派驻云冈石窟景区的公安、法院、检察院等单位建立联动机制，构建更加完善的文旅纠纷解决体系，为文旅产业的持续健康发展保驾护航。
