黄河新闻网大同讯(记者杜贞瑶)以改善护理服务工作为切入点,大同市第一人民医院护理团队不断推陈出新,打造环境更舒适、态度更温暖、流程更顺畅、模式更连续、服务更高效的医疗护理服务模式,推动护理服务提质提效。大同市第一人民医院妇科围绕“优陪优护”的护理理念,实施“一科一特色”的护理路径,“一声声问候、一堂堂健康宣教、一次次认真的术前介绍、一次次贴心的照顾 ”,都让护理更有温度。
走进大同市一医院妇一科,我们常常听到“您需要帮助吗?”“慢慢来,您需要拐杖吗?”能让患者有这般“体验感”,是医院积极发挥党建引领作用,塑造优质护理服务特色,构建和谐医患关系结出的硕果,与大同市一医院妇科病区全体医务人员在日常工作中的认真负责、用心用情服务密不可分。
妇科手术后老人走路蹒跚,十分不便,科室为此配备了拐杖,方便患者下床活动,病人常常说到:“我们自己都忘了准备,真的方便了很多!”
“住院期间,我们准备了便民服务箱。”为了让患者如在家般方便,术后喝水吸管、针线盒、老花镜,别看这些不起眼的小物件,却能给患者及家属带去极大的方便,受到了一致好评。
为了将优质护理理念深入人心、增强患者对相关疾病护理知识的了解,妇一科建立了健康教育宣传栏,将宣教工作与生活习性相结合。
妇科术后很多老年患者,害怕洗澡滑倒,科室里提供了洗澡用的防滑垫起到了大作用,为行动不便的患者增加一份“安全保障”。
优质服务蔚然成风,多措并举,打造人性化亲情服务。为了拉近护患关系,大同市一医院妇一科病区开展了“扎小辫”温馨服务活动,为入院的患者提供梳头扎小辫,缓解了患者们焦虑的心情。
在今后的护理工作中,大同市一医院妇科护理团队将持续开展优质护理的延伸服务,优化服务资源配置,探索服务新模式。以个性化、精细化、精准化的护理服务,让患者感受到家一般的温暖。