黄河新闻网大同讯（记者杜贞瑶）7月16日，大同市政务服务中心面向社会公开招募的30名政务服务体验员接过聘书正式“上岗”。
聘任仪式后，体验员在政务大厅工作人员带领下参观了24小时自助服务、帮办代办、政务公开等专区，详细了解了各窗口运行模式、特色服务等，以“办事群众”身份沉浸式体验企业开办、纳税、医保等窗口业务办理流程，通过亲身体验感受窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效，并对大同市政务服务工作提出意见建议。
近年来，大同市政务服务中心立足以人民为中心的服务理念，先后设置“跨省通办”专区，实现大同市政务大厅5GWiFi服务全覆盖，部署多功能自助服务一体机，大力推行“全代办”政务服务模式，全面推进“综合窗口”改革工作，成为山西省首家实现综合窗口运营的地级市政务大厅，在全省政务服务系统考核中排名第一。
大同市政务服务中心负责人表示，该中心将及时梳理体验员的反馈和建议，并推动整改落实，总结推广好经验、好做法、好成效，不断提升政务服务品质。
