黄河新闻网大同讯 7月11日,平安产险大同中支客服理赔部解利忠收到一面写着快速理赔显诚信,优质服务暖人心的锦旗,客户王先生专门带着满满的诚意来中支感谢解利忠解决了困扰他两个月的理赔难题。
经过回访得知,王先生在上班途中驾车和一电动车发生碰撞,电动车主脚部有轻微骨裂,双方产生较大的理赔纠纷,各种吵闹每天困扰着王先生。平安产险大同中支理赔人员解利忠利用专业的医疗服务及理赔专业知识进行了调解,既满足了电动车主的理赔需求也解决了后续治疗医疗问题,双方事故在解利忠的调解下得到圆满解决。
专业的理赔调解化解了人与人之间尖锐的矛盾,平安产险大同中支查勘员解利忠服务客户的态度和能力得到了客户的认可,彰显了平安人永远践行客户至上的服务态度。