黄河新闻网大同讯 工商银行大同东信支行地处商圈，周围居民众多，拥有庞大的退休客户群体，东信支行在金融服务的过程中始终以客户的实际需求为导向，为“特殊人群”提供更好的金融服务，坚持人性服务的原则，积极处理特殊人群的需求。
在东信支行经常会遇到因为特殊情况不能亲自到网点办理业务的客户，虽然上门服务会给网点增加工作量，但是基于“客户至上 服务至上”的理念，该行一直坚持做好上门服务工作。一次次便利服务或许微不足道，但对于年龄较大、服务不便的特殊老年群体意义重大，将“服务”送上了门，让特殊的客户享受到特殊的服务。
在金融服务过程中，该行逐步完善服务机制和业务流程，真正做到了“特事特办”和“急事急办”，支行用实际行动展示了优质服务，用心用情用力服务好每一位客户。未来，东信支行将继续秉持着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更贴心更专业的金融服务，做客户身边最贴心的银行。
