黄河新闻网大同讯（记者常亚茹 通讯员田野）春节前后是外出返乡的高峰期，也是广大群众将一年劳动成果集中储蓄的节点。大同市云州农商银行深入贯彻山西省、大同市农信2024年度工作会议精神，落实审计中心领导督导精神，深度对接返乡客户，广泛开展业务营销，在资金组织上取得突破。截至目前，该行各项存款较年初净增2.58亿元。
常态化宣传，实现城乡覆盖。云州农商银行为宣传好，服务好返乡客户，开展“线上+线下”宣传模式，在公众号、微信群等线上渠道发布各类活动信息，积极转发至各个乡镇、社区工作群内，号召广大员工、群众积极转发，扩大宣传面。其次，该行在营业大厅安排专人重点关注返乡客户，在汽车站、公交站主动营销返乡客户重点群体，并定制多项活动宣传彩页，及时为返乡客户讲解当前金融服务，主动解答其金融问题，同步对储蓄存款、晋享贷、银行卡等业务进行推广。截至目前，该行累计推送线上文稿69篇，发放宣传彩页5000余份。
多渠道对接，紧抓返乡群体。积极对全区7383户外出务工人员进行摸底，充分对接好社区和村“两委”，并分别在腊月二十四、腊月二十六、腊月二十八集中开展“老乡返乡帮您忙，老家银行是农商”主题宣传活动，为广大返乡群众介绍金融知识，推广金融服务。此外，该行还通过本地老乡打工会、人力资源中介公司等途径，建立微信联络群6个，以打电话、加微信、发红包等方式广泛联系准备返乡的群众，提前锁定客户意向，快速对接，热情服务，确保返乡客户把笑容留在农信，把业务留给农信。
高标准服务，经营回头客户。针对返乡客户账户出入频率高、金额大的特点，云州农商银行提高服务标准，为客户推荐“手机银行”的同时，全面加快柜面办理速度，进行“多一个电话，多一句问候”营销策略，为等待客户送出春联、窗花等小礼品，有效拉近返乡客户距离，增强客户黏性。同时，各支行持续提升服务水平，紧抓返乡客户储蓄需求，积极开展分层营销，在营销重点客户的同时，抓大不放小，走访维护返乡老客户121户，电话回访720户，微信联络上千户，让返乡客户感受到农信金融的惠民便利性，为实现“首季开门红”提供坚实保障。
