黄河新闻网大同讯 旺季以来，工商银行大同南关支行把代发工资业务作为抓存夯基撬动大个金业务增长的新动能，提高认识、紧盯周边、捕捉信息、提升粘度，有效地促进了代发工资业务的扩容增效，真抓实干旺季代发工资额跻身全辖前列。
汇聚抓得共识。支行多次举办会议，明确拓展代发工资业务对于提升网点的竞争实力的重要意义，一方面它增加了网点的客户规模，提升了网点中高端客户的数量，增加了日均储蓄存款额，另一方面，随着代发工资业务的介入，网点增加了营销其它结算产品的目标客户群，提升了该行产品的覆盖面，增加了网点的业务收入。
找准抓得路径。本着先易后难渐进发展的思路，首先对网点周边的宾馆、医院、机关、小企业、幼儿园等进行地毯式的调查了解，筛选出暂未办理代发工资业务的对公客户名单，找准切入点，实行一户一策营销策略，根据地缘、人缘关系或客户意愿，实施逐个突破；通过突出该行在客户维护、渠道建设、等方面的综合优势，突出网银和新批量传输系统的安全性和便捷性，以丰富的理财产品和专业化的理财方案为卖点，提升营销的成功率。
捕捉抓得信息。针对大同市城区城建力度加大的情况，及时捕捉对公客户的办公场所动迁信息，立即送上全方位的金融服务，积极展开代发工资的业务营销，支行领导迅速与单位负责人触谈，了解客户发放工资的要求，表达提供金融服务的真诚合作意愿。得到客户的明确答复后，安排客户经理第一时间与相关经办人员联系沟通，约定上门服务时间和提前准备好代发工资资料，保证资料齐全、填写正确，实现一站式服务，并加大与上级行相关部室的沟通、反馈，确保流程及时审批。并上门指导客户运用网银及代发工资系统相关功能，以优质高效的服务提升客户体验。
提升抓得效果。代发工资客户既要请得来，又要留得住。该行为所有代发工资单位建立档案，落实专享服务和精细化管理，切实做好客户维护提升。按照客户分层、全覆盖维护原则，及时征询服务工作中的意见和建议，稳固合作关系，突出代发工资客户优势服务，注重产品的多元化整合渗透，积极向代发工资客户推荐风险低收益好的理财产品，借此培育一批善于理财、产品覆盖率高、现金流稳定增长的个人客户，切实提高工资性存款的留存比例，让客户成为代发工资业务的受益者，实现银客双赢目标。
