黄河新闻网大同讯（记者安青）中石化大同石油分公司平城区南环加油站党支部挂牌成立以来，根据公司党委“一支部一品牌”创建工作思路，积极探索提出具有自身特色的“家油站 心服务”支部品牌，推进党建与中心工作相融互促，全面提高万吨站自主创新能力和工作水平，形成“家•心”服务文化，持续培养员工“爱岗敬业”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心，实现客户、员工、公司“三满意”。
找准切入点发力点，在融合中彰显“两个作用”。党支部成立以来，支部标准化规范化建设水平持续提升，结合劳动竞赛、服务提升、安全环保等中心工作，“三会一课”党支部组织生活更有活力，融合举措更加务实。不断强化思想引领，加强政治理论学习与政策宣贯，突破学习“舒适圈”，有效利用石化党建、系统内部宣传等媒介，引导党员团青用党的理论武装头脑，推动工作，指导实践；支部坚持在日常工作中发挥员工特长，在攻坚一线锻炼业务骨干，同时积极参加社区党委组织的植树、文明城市创建等志愿活动，主动融入地方。今年支部发展2名入党积极分子，1名青年员工获市公司“青年岗位能手”荣誉。
继承发扬“传帮带”，让优质服务遍地开花。充分发挥先进党员、站点“传帮带”作用，落实“师带徒”、开展支部“小课堂”活动，邀请管理、服务等方面业绩突出的党员授课、分享一线工作法。以党员联系群众为主题，一对一开展小型、多样、灵活的业务培训，使新员工、转岗员工或业务能力不足的员工快速进入角色，提升技能。“ ‘师带徒’是有限的，但学员的潜力是无限的，更多的是在实践过程中，让大家主动思考，掌握方法。”南环加油站党支部书记说。针对不同学员，她采用不同方式，因材施教。有的人喜欢沟通，她就安排销售能手教，有的人喜欢钻研设备，她就组织大家现场分解操作等。党员常婷婷作为非油精英，会参与到公司每一次品鉴会、展览会、新站开业、大型营销类活动的现场布置指导，因赖茅酒销售业绩突出被委派到贵州茅台酒厂进行学习，加油员王文晶服务动作规范，被借调至落后加油站指导规范“加油六步法”。近年来，南环加油站多名员工走上了基层管理、站长、班组长等新的岗位，“传帮带”优良传统一直在传承。
打造“三心”服务，让加油站像家一样舒服。支部遵循党建引领思想破冰的思路，总结提炼待客真心、热情细心、特色暖心的“三心”客户服务法，在奔腾的车流里迎来送往，用真诚的微笑为幸福加油。在今年“五一”小长假和最近学生放暑假旅游高峰期间，为在推进全国文明城市创建过程中全力营造良好旅游环境，南环站党支部积极承担起市区成品油供应重任，提前谋划部署节日期间的服务保供工作，强化站容站貌以及便利店内旅游出行商品铺货，为顾客提供舒心的消费环境，在大同市首批诚信典型评选活动中，被评为诚信示范单位。同时，该支部在加油站设置“爱心驿站”，不仅免费提供热水、小药箱、手机充电等暖心服务，方便自驾游出行的车主以及户外劳动者歇脚休息，还贴心开展夏日送清凉活动，在休息区添置冷风扇，设置“爱心冰箱”免费提供冷饮，广受户外劳动者及顾客的好评，“五一”保供及送清凉活动均被地方电视台采访报道。
