黄河新闻网大同讯（记者安青）9月4日，记者在山西交控大同高速管理有限公司了解到各基层单位的工作动态。
大同东收费站办实事在路上 解民忧获锦旗
9月4日，大同东收费站收到山西晋阳恒鼎物流有限公司赠送的一面“为民排忧 心系百姓”的致谢锦旗。“感谢贵单位长期以来对山西晋阳恒鼎物流有限公司工作的帮助，收费、治超人员以高效的工作效率，为大件货物按时交付争取了时间，以最热情的服务保障通行，用情为企业排忧解难，让我们感到很温暖。”企业代表激动地表示谢意，并为工作人员送上锦旗。
事情追溯到8月30日下午4时40分，大同东收费站驶入三辆超宽、超长大件车辆，为了能使车辆在不影响交通的情况下正常通过，站区立即启动应急保畅预案，由值班站长亲自带队，逐一核对车辆信息，确保“一车一证”“车证相符”“路线一致”，并做好影像资料留存及登记工作，有效缩短许可证查验时间，机电人员临时拆除车道栏杆等设备，站内备勤人员及时疏导其它车辆进行分道行驶，使所有车辆安全、快速通行。在大家的密切配合下，仅用半小时，便完成大型车辆放行，交通恢复正常通行秩序。
一面锦旗，代表着司乘人员对大同高速收费保畅工作的肯定，作为公司形象站口，大同东收费站不断贯彻“畅安亨衢 大道同昌”企业文化品牌理念，以“细意微笑 精心服务”的热情，为公众提供高品质的出行服务。
大同南收费站开展服务品质提升月活动
为进一步落实山西交控大同高速管理有限公司“深入开展站容站貌及文明服务大提升专项行动”活动要求，9月1日，大同南收费站举行“服务品质提升月”启动会，紧紧围绕“扮靓窗口暖民心，厚植服务树品牌”行动主题，做好各项工作部署落实。
首先落实活动有态度。站内高度重视本次专项行动，会上对照任务分解表，责任压实到人，措施落实到位；广泛听取职工意见，汲取职工智慧，共同做好站容站貌及文明服务双提升，打造一流窗口服务品牌。
其次服务工作有温度。全体职工作出了“文明用语车车说、服务手势车车有、延伸服务暖人心”的服务承诺，在做好窗口服务的同时，公开服务承诺，加大延伸服务力度，接受公众监督；每月对站内服务情况通报排名，选树服务明星。
然后提升服务有措施。本次文明礼仪培训，以视频教学与现场教学相结合的形式展开，形成标准化培训教学，实现从“听得懂”、“做得到”到“人人都会讲”，提升队伍整体服务水平。
最后安全护航有保障。针对重点区域、关键设施的安全管理，全面排查整治，把安全隐患发现在前、解决在先，开展安全生产专项整治，把安全生产这根弦绷得紧而又紧，保障专项行动各项工作落实落地。
云冈收费站比学赶超氛围浓 知行并进砺精兵
近日，云冈收费站结合正在开展的《深入开展站容站貌及文明服务大提升专项行动实施方案》，组织开展“强基础、熟业务、练技能”主题活动。
夯实基础“强技能”。对收费、票证、机电、稽核4个岗位进行专项技能实操实练，通过“集中学习＋实景模拟”的方法，提高实际操作水平；同时，在操作实践中，整理归纳出唱收唱付、故障处理、安全应急等重点内容的动作要领，并认真模拟、加强练习，确保每一个动作规范化、标准化。
精益求精“抓细节”。围绕业务理论、收费通行、稽核管理、机电技能实操、文明服务等主题，进行针对性培训，让全员在“做中学、学中做”的过程中找不足、抓细节，不断强化专业知识、提高专业技能水平。
业务精湛“涨信心”。通过“学练比”的方式，在细节上不断钻研，在知识上不断扩充，认真学习、相互探讨、反复纠错，激发和调动了大家“练技能、提素质”的热情，同时营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。
云冈收费站将以此次专项活动为契机，引导全体干部职工练就过硬本领、铸就精湛技能、展现优质服务，创造一流业绩，不断为大同高速高质量发展坚定信心、厚植底气、凝聚力量。
