工行大同分行瞄准靶心精准施策个人客户上量提质

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黄河新闻网大同讯 今年以来,工商银行大同分行坚持客户发展战略,不断坚定拓展客户的信心和决心,深度挖掘中高端客户群体,不断挖掘存量客户潜力,增强客户粘性,提高客户资产。

抓好重点客户拓展。锁定代发工资目标客户群,在全辖范围内开展代发工资全员拓户营销活动,出台活动方案,配套激励费用,增强专业联动、上下联动效应,发动全员利用各渠道关系和人脉,拓展代发工资单位客户,充分发挥代发工资业务拓展客户的基础性与源头性作用,批量拓展客户;利用社保卡、新市民等优惠政策,持续抓重点客户拓展;开展各类外拓营销活动,积极拓展优质私营商户、优质高档社区居民、中高等院校在校学生等优质客户群体。 

抓好存量客户提升。依托两个进场,对代发人数大的单位进行高层对接和金融服务宣讲,提高资金留存率和产品渗透率;落实名单制管理,牢固树立“以客户为中心”的理念,指导网点理财经理提升服务水平,拉近服务距离,增强客户粘性,提升客户贡献;开展资产提升精准营销活动,派发临界点客户名单,对接客户,做好服务维护和产品宣传推广,提高客户的满意度和忠诚度,提升客户资产。

[编辑:甄瑶]
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