黄河新闻网大同讯（记者胡雁 通讯员闫俊、马静）大同市平城区始终坚持党建引领，在强化社区物业党建联建上持续出实招、下实功、见实效，建立起“物业+社区+物管会”协同治理体系，积极帮助民众解决急愁难盼的问题，推动物业服务向更高标准看齐，向更高水平迈进。
以民众为基石，稳步提升服务质量。平城区始终坚持群众有需求，社区有响应，全力打造“微笑大同”，变“有服务”为“优服务”。通过制作“微笑服务牌”等方式将“微笑服务”延伸至居民家中，引导居民自我服务、自我管理、自我提升。努力把抓党建促基层治理能力提升专项行动的“成果”变成服务群众的“效果”，全面增强居民群众的满足感、幸福感、获得感。通过打造便民惠民的“社区食堂”，积极推动辖区居民小区无障碍通道、无障碍车位全覆盖，回应辖区老年人特别是生活不能自理、独居、空巢等老年群体最急需的“吃饭难”、“出行难”问题。通过打造红色阵地、营造红色氛围、激活红色细胞、筑牢红色防线四项具体措施，搭建起辖区物业服务企业为民服务大舞台，推动辖区物业服务水平不断攀升。
以平台为框架，共搭共建凝心聚力。平城区结合多家单位，共同使力，统筹辖区8家物业服务企业和派出所，孵化成立全市第一家物业管理类社会组织——文和园物业服务提升促进会，绘制以“红色”党建引领聚魂，“黄色”激励评价聚力，“蓝色”志愿者凝心聚能，“绿色通道”畅通群众诉求的“红黄蓝绿”四色治理体系；积极探索、定向施策，构建起科学适配的长效物业管理模式，制定党建联席会议制度等7项基础制度，实现了辖区居民生活环境从“安居”到“优居”的跨越式发展。就无物业小区成立业委会、物管会作了详细的政策解读，并通过流程图的方式，将小区业委会、物管会成立所需资质、要求、条件等作了通俗易懂的说明，让广大居民一目了然，心中有数。
以服务为内饰，提质提量激发活力。平城区优化物业行业组织管理。以抓党建促基层治理能力提升为抓手，把清单变项目，以问题促整改，变“空白点”为“发力点”。扎实筑牢基层小区治理的党建阵地，健全党的组织体系和工作体系，加强物业管理行业指导监管和保障支撑。针对居民反映强烈的操心事、烦心事，建立协商议事制度，有效解决难点问题。出台制定了《大同市平城区星级小区评定方案》《大同市平城区物业服务企业信用星级评价实施方案》等多个指导性文件，优化物业服务提质提效。邀请辖区内素质高、有威望的居民党员、“两代表一委员”和物业党员负责人担任社区“大管家”，建立社区“能人库”，引导“社区能人”在创建文明城市、疫情防控等工作中发挥作用、展示风采，增强社区居民的集体感和归属感。
