黄河新闻网大同频道（记者魏悦）不同的岗位，同样的担当，不同的战场，同样的坚守。自10月11日大同市进入静默以来，大同市平城区古城街道便民服务中心积极响应疫情防控工作，用实际行动践行自己的使命与担当，用专业诠释为人民服务的热忱与坚守。
“您好，这里是平城区古城街道，请问有什么可以帮您？”今天是平城区古城街道便民服务中心主任、古城物资保障组组长李志强全天候接听居民诉求电话的第22天，平均每天接听居民求助电话200多个。除了耐心的为居民答疑，搜集居民需求，协调保障物资，对接爱心企业，帮助保供超市对物资进行打包配送，还将特殊居民的诉求通过记事薄进行记录、想尽办法满足居民的诉求，此外还自我加压提高要求。只要一有时间就对致过电的居民进行回访，询问居民的需求是否满足、对社区以及工作人员的服务是否满意。静默二十多天，同事们经常看见他早上第一个离开住所，晚上最后一个回来，电话不离手，他常说：“我能做的，就多做点。”为居民争取更多的物资货源、帮助居民如何通过社区找到团购买菜群，甚至远程帮助居民操作如何美团买药，事无巨细。
又是夜幕降临的一天，刚刚回到住处的李志强又接到居民的求助电话，称有一个外地小伙无处可去，希望得到帮助。李志强二话不说奔赴求助现场。经了解，这是一名来自青海的小伙，母亲去世，父亲贫困，自己孤身一人来同打工，后来工地解散老板失联，准备返程却遇到了“静默”，自己花光了所有的钱，无家可归无处可去，手机又坏了，只好求助好心人拨通了古城街道的电话。了解情况后，李志强与旅店老板进行了沟通，又自掏腰包帮小伙垫付了住宿费，让小伙继续住在准备离开的旅店。得知小伙手机坏了没有办法与外界联系，李志强送给他手机以备不时之需，临走还为小伙留下生活费。
还有一位是被转运去集中隔离的辖区居民，她电话哭诉隔离点的饭不合孩子胃口孩子吃不下，求助街道能不能送点方便食品。李志强多方沟通，但由于疫情形势，没有办法违反隔离纪律，爱莫能助。但是他并没有回绝居民，而是一直与居民保持微信沟通联系，帮助居民进行心理疏导，缓解居民和孩子的紧张情绪，鼓励居民克服眼前困难。居民虽然没有拿到物资，但是消除了恐慌心里，由整天哭哭啼啼变得心平气和起来，直到顺利解除了集中隔离回到自己家中实行居家隔离。居民回来的第一天，李志强便第一时间为她准备所需物资，并送到了她的家中。居民微信说，“患难见真情，没想到在这种特殊的时刻能遇见了这样贴心的领导。”
疫情防控，隔绝的是病毒，而不是人与人的关系。点滴行动，不止是专业的服务，更是对群众的关爱。越是艰难时期越要万众一心，共同赢得疫情防控的最后胜利！
