社区工作是社会工作的重要领域，社区工作者更是创建文明城市和助力基层治理的重要人才支撑之一。创建全国文明城市工作开展以来，大同市民政部门及各县区进一步加强对社区工作者的关心关爱，通过实行分岗定级、落实待遇保障的举措，切实让他们参与社会工作更加顺心、舒心、安心。
社会工作是运用专业知识、方法和技能，对有需求的个人、家庭、群体、组织和社区予以帮助的职业活动。目前，大同市已有社工机构8家，持证社工894人。长期以来，广大社会工作者积极响应党和人民号召，弘扬和践行社会主义核心价值观和专业社会工作理念，深入社区、乡村、基层，为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了理想信念、爱心善意和责任担当。抓党建促基层治理能力提升和创建文明城市工作的要求，从去年开始，大同市民政局加强对各县区相关部门实行分岗定级制的督促指导，按照“三岗十八级”等级序列，全面构建社区工作者职业体系，落实社区工作者薪酬福利待遇。截至目前，全市395个社区中，已落实“三岗十八级”的县区有：平城区155个、云冈区152个、新荣区5个、云州区12个、广灵县9个、灵丘县13个、浑源县11个、阳高县15个、天镇县16个，共计388个社区，占比98.23%，特别是云州区健全完善社区工作者激励保障机制，对取得初、中、高级社工师证书的社区“两委”成员，每月分别增补待遇50、100、200元；左云县已通过公开招标的形式确定了委托招录的第三方公司，正研究制定“三岗十八级”具体实施方案，确保社区工作者有身份、有待遇、有发展。
志愿服务是社会文明进步的标志，志愿者是创建文明城市的生力军。据大同市民政局慈善事业促进和社会工作科负责人介绍，近年来，该局还依托“全国志愿服务信息系统”，公开透明、高效地进行志愿者管理，扎实推进志愿服务制度化常态化建设，志愿服务机制不断完善，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，截至目前，全市共有注册志愿者人数381486人、注册志愿队伍2738个、发布志愿服务项目7955个，志愿者活跃度59.3%，志愿服务让我们的城市更加文明、更有温度。（记者李雪峰）
