黄河新闻网大同讯 1月7日，好车主张女士手持一面写有“用心服务，信守职责”的锦旗来到门店，对平安产险山西分公司大同中支人伤理赔员的服务表示感谢。
三个月前，张女士驾驶标的车在上班途中不慎撞了骑电动车的王先生，导致王先生受伤住院的交通事故。事故发生后，张女士非常着急，不知该怎么办，在报案后理赔员第一时间前往医院探望伤者，并主动提出为伤者垫付医药款，为伤者及时治疗提供后续保障。在伤者住院期间理赔员时刻跟踪伤者治疗情况及案件进展，为后续的理赔工作顺利开展奠定了基础。伤者出院后，理赔员主动上门与伤者协商理赔，经过多次沟通，最终在双方满意的情况下完成案件理赔。
（来源：平安产险山西分公司大同中支）
