黄河新闻网大同讯（记者穆帅 通讯员关稼伟）开展队伍教育整顿活动以来，大同市公安局恒安分局出入境坚持以人为本的服务理念，始终把全心全意为人民服务放在首位，立足本职，想群众之所想，急群众之所急，坚持“特事特办、急事急办”原则，认真履职尽责，履行服务承诺，以实际行动将学习教成果转化为工作成效，得了群众的一致认可。
4月22日上午，居住在云冈区的姚先生来到恒安出入境大厅咨询申请办理普通护照事宜，窗口工作人员热情接待并告知了姚先生，受新冠疫情影响，现在主要是给抗疫防疫、复工复产、出国留学和有紧急事由的人群办理护照，其他的情况暂缓申请。听了工作人员回复后，姚先生神情凝重，表现的万分焦急无亲，泪水在眼中打转。工作人员发现后立即向大队负责人进行汇报，大队长秦晓华将姚先生请到了办公室，认真安慰情绪，耐心与其进行沟通。经了解其女儿在美国某大学攻读研究生，学习成绩一直很优秀，受疫情影响在外两年未能回家，近期学校老师反馈因孩子学习压力大心里承受能力低，女儿的情异常低落压抑。得知女儿在美国的情况后，姚先生及家人感到万分焦虑，随后，夫妻俩商定前往美国看望女儿。了解情况后，大队长秦晓华立即与大同市公安局出入境领导进行请示汇报，大同市公安局领导了解情况后，立即启动“绿色通道”，当场作出决定为其开辟“绿色通道”特事特办。但由于现在疫情的特殊情况，和国家疫情的防控形式，办证前要求姚某进行了新冠疫苗的接种。经过一段时间后，为其成功办理出国护照，姚先生办理后激动万分，特地向恒安公安分局出入境表达了深深的感谢。
恒安公安分局出入境大队立足本职岗位为民服务，从最突出的问题抓起，从最实际的情况出发，“用心、用情、用行”为群众解决困难，对恒安出入境为民服务的亲民举动，特事特办，急事急办的做法给于高度赞扬让群众感受到暖暖的人情味。
