黄河新闻网大同讯（记者胡雁 通讯员李经纬）为进一步做好疫情防控工作，切实保障广大人民群众的健康和安全，尤其是广大妇女（特别是孕产妇）、儿童等高危人群的就诊安全，大同市第一人民医院结合疫情防控的动态形势，全面加强医院防控管理，提升服务质量，给广大市民提供更良好的就诊体验。
开展多种预约服务 改善就医感受
大同市一医院门诊部建立了完善的多元、立体化“全预约”模式。通过将电话预约（0352-6249070）、网络预约、现场预约、诊间预约、微信公众号预约、健康山西APP预约等纳入统一预约管理体系，不断拓展预约途径，提升服务能力，形成了多元化、多方位的预约体系，满足了不同患者群体的预约要求。
大同市一医院在门诊成立预约服务中心，进一步完善预约诊疗服务，整合院内多种途径预约方式，特别设立老年人预约服务窗口，为老年人提供便捷电话预约、现场帮助预约的服务方式，满足老年人在大同市一医院的就诊需求。通过预约诊疗，极大的改善了门诊拥堵现象，提高了患者的就医感受。
优化门诊服务 便捷就诊流程
为进一步提高患者就医体验，医院在门诊大厅建立门诊服务中心。门诊服务中心为患者提供就诊咨询、报告打印、健康宣教、投诉接待、免费复印、门诊疾病诊断书及病假建议书盖章等多项“一站式”便民服务措施。门诊服务中心还设有便捷式血压计和便民服务箱，让大同市一医院门诊服务更加贴心。特别针对老年人患者以及行动不便的患者提供陪检、陪诊服务，让服务更加细致温馨。
疫情期间，大同市一医院还特地为来院做核酸检查的人群新增核酸检测咨询服务台，为群众解疑答难、有序检测提供服务。
改善就诊环境 让就诊更顺畅
为改善患者就诊环境和门诊秩序，全门诊实行“一人一诊”门诊叫号就诊流程。疫情期间在候诊椅上贴出间隔座位的标识，保障患者就诊安全。为患者提供共享轮椅和共享候诊椅，优化就诊环境，提升就医体验。
今后，大同市一医院门诊部将继续提高认识，将疫情防控和安全生产工作相结合，竭诚为您提供更加便捷的服务，确保医院日常诊疗服务工作安全、稳定、有序进行，为全市人民提供安全可靠的医疗保障。
