工行大同振华支行个人金融业务取得良好经营成效

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黄河新闻网大同讯 2020以来,工商银行大同振华支行认真贯彻落实总、省行工作思路,迎难而上,砥砺前行,个人金融业务取得良好经营成效。储蓄存款、个人贷款、中间业务收入、个人客户等核心指标再创新高,为打造“第一个人金融银行”奠定坚实基础。

客户基础不断夯实。该行将代发工资业务确定为全行性、基础性和战略性工作,抓大不放小,密切关注财政转移支付资金,延伸跟进学校、退役军人、建工等收入相对稳定客群,拓展新的代发工资增长点。持续发力社保客户拓展,多次与某局协商并达成在该局开设绿色专柜,将改行“一站式”社保卡补换卡机具连同4G终端直接布放至信息中心对外服务窗口,在该局办理新开及补换社保卡客户尽纳入该行。充分运用阵地和外拓坚持把万元以上客户拓展维护作为“基本盘”“主力盘”来对待,实现资产万元以上客户规模明显上量。

储蓄存款增长创新高。坚持以储蓄存款为“纲”,将储蓄存款作为各项工作的重中之重来抓,明确全行抓储蓄存款的理念,通过持续实施全员营销策略,出台全员营销考核办法,定目标、定责任、定措施,将储蓄存款任务分解到每位员工肩上,在全辖范围内树立营销人人、人人营销的理念,通过实实在在抓日常、抓全员、抓基础、抓队伍来增存揽存,以部门为单位组织全员实施稳存增存工作,紧盯增存指标,严守关键时点,开展不间断督导,形成全员常态化抓存款的良好氛围。

个人信贷发展突飞猛进。该行积极落实打造“第一按揭银行”的发展目标,将个贷业务作为全辖核心业务加以重点发展,统一全辖发展个人信贷业务的思想,凝心聚力奋发图强,争市场、拓客户;成立支行一把手任组长,分管副行长任副组长的个贷营销团队,2020年以来,该行营销成功并准入了房地产开发合作项目。在业务办理时严格按照操作流程办理,提高业务办理效率,加快贷款放款速度,提高市场竞争能力,实现贷款的快速高质量的投放。

个金贡献度提速增长。该行通过客户经理开展财富沙龙活动和厅堂微沙龙,提高到店客户理财意识,提升基金、保险、理财、贵金属等产品的渗透率,实现增收创效;坚持“存量与新增”客户两手抓,通过阵地营销、批量拓卡等方式,加强对第三方支付平台绑卡、借记卡线上平台交易和工银信使的营销。在全力做好疫情防控的前提下,细分客户有的放矢,筛选房贷、代发工资、中高端客户群体,以刷卡消费促销活动助推受众群体不断扩大,分兵突击快速占领“e分期”市场,提升中间业务收入水平

零售队伍建设更加成熟。该行加强客户经理队伍建设,对持证员工进行梳理,明确岗位职责,明确日常学习、工作、营销的内容,加强对客户经理的定性、定量及计价的考核;优化资源配置,充实客户经理队伍,通过以老带新,逐步积累营销经验,促进团队业务素质的整体提升;成立专职的营销团队,努力打造一支能够“走出去、请进来”、“全产品覆盖”的营销团队;积极改善软硬件环境、提高客户、员工满意度,提振士气,以新气象、新面貌为客户提供高效优质的服务,通过服务增强与客户黏合度,通过服务提高各类客户对支行的综合贡献。

[编辑:牛文晶]
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