黄河新闻网大同讯(记者李晓娜)受疫情影响,原本在酒店预订好的婚宴,不得不选择延期或者退订,但一些市民在退订宴席时遇到了困难。1月12日,记者从多家饭店了解到,受疫情影响,近期举办宴席的顾客,可以退订也可选择延期举行。
对此,平城区市场监督管理局相关负责人表示,根据防疫需要而退订宴席的情况,双方应本着互相理解的态度来解决,店方遇到顾客退订时应该本着能退尽量退的原则来处理。近日,平城区市场监督管理局已协调处理了几起因退宴席而产生的纠纷,店方都给顾客退了订金。顾客遇到消费纠纷,可以拨打12315向监管部门反映,工作人员会全力为消费者维权。