黄河新闻网大同讯（记者穆帅 通讯员刘洁）“劳动者港湾”建设是配套全行“三大战略”推出的服务民生又一重大举措，鲜明诠释建行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。
截止目前，大同分行劳动者港湾下载数量累计30万，累计服务人次超过35万。通过“劳动者港湾”开放共享自身资源，该行主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家园的温馨氛围，获得了来自环卫工人、快递小哥、交警等广大劳动者的好评和认可。
一、服务对象
“劳动者港湾”服务对象主要分为三类：环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者；老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体；其他有需求的社会公众。
二、服务设施
1.标配设施：指营业网点配备的基础惠民服务设施，一种是公众经常使用的服务设施，如：卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等；第二种是应急使用的服务设施，如：雨具、急救箱等。
2.非标配设施：根据营业网点的实际情况配备，一种是无障碍服务设施，如：轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等；第二种是人文关爱服务设施，如：母婴室、婴儿车、微波炉等。
三、服务内容
1.标配服务内容
（1）基本惠民服务，如：提供临时休息、走失儿童关怀、失物招领等；
（2）公众教育宣传，如：党建、普惠金融、消费者权益保护知识等。
2.非标配服务内容：
（1）结合地域特征、业务特色、客群特点等因素开展差异性服务，如：旅游咨询服务等；
（2）语言类服务，如：外语、手语等；
（3）积极引入第三方机构服务资源，如：工商局、铁路总公司、善融商务扶贫类和书店等合作商户，增强网点服务社会能力；
（4）为有需求的客户提供上门服务。
劳动者港湾建成以来，大同分行党委高度重视，迅速响应落实，在辖内全部网点内部搭建劳动者港湾，为来到建行的客户提供金融服务以外的暖心服务，努力打造大同市内有温度的银行，同时，大同建行积极与外部单位、机构实行共建，满足外部单位的两大需求。
