黄河新闻网大同讯（记者李晓娜）日前，记者从大同站和大同南站获悉，近期，太原铁路局集团公司对管内各大车站的自助售取票机进行升级改造，陆续增加了自助退票功能。符合一定条件办理退票业务的旅客可以在自助售票机进行退票操作，退票成功后票款将原路退回支付账户。
据大同站客运车间相关负责人介绍，目前，车站的自助售票机已经完成升级，旅客在自助售票机上办理退票业务非常方便。自动售取票机退票操作简单，旅客只需点击“退票”按钮进入退票页面，再进行点击退未打印的车票、读取证件信息、选择需要退的车票、确认退票等操作，即可完成退票手续。车站客运人员特别提醒，不是所有的车票都能办理自助退票业务，目前自助售票机只可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。旅客办理自助退票业务里须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件，现金票、已取报销凭证的票、已购买乘意险的票以及改签过的票则不能在自助售票机上办理退款手续。自助售票机的退票时间与火车站窗口退票时间保持一致，不能晚于开车前25分钟。
