大同市委组织部“四化同步”开展机关效能评估

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    黄河新闻网大同讯(记者 穆帅)近日,大同市委组织部考核办为推进机关效能建设九项制度的贯彻落实,进一步提升政务服务质量、优化营商环境,按照山西省委“三基建设”重点工作任务要求,在广泛借鉴各地各类评估工作经验的基础上,经调研、论证、评估,制定完善了《市直机关效能建设综合评估方案》,扎实开展机关效能建设评估工作,并取得了初步成效。

       差异化确定评估主体,明确“谁来评”。根据评估对象工作性质、职能特点,大同将85个市直单位分为三类,统筹考核组、各责任部门和第三方调查机构等多方力量构成评估主体,实施差异化评估。考核组主要结合年度考核,重点对效能建设九项制度落实情况年终集中评估。大同市政务服务中心、大同市12345政府服务热线作为责任部门,发挥在效能管理、监察、投诉受理和评估等优势,对各单位效能建设情况进行常态化评估。委托第三方调查机构广泛开展效能建设满意度调查,进一步提高效能评估的社会知晓度、群众参与度和结果公信度。

       系统化制定评估指标,明确“评什么”。聚焦提升工作效能,力求评估内容和标准贴近工作实际,建立由9个一级指标和36个二级指标构成的评估指标体系。一级指标以效能建设九项制度为主要内容,并将效能建设总体安排部署纳入其中。二级指标以定量为主,以定性为辅,紧扣效能建设的方向和重点,为效能建设划出具体检验标准。一体化构建评估模式,明确“怎么评”,建立“四位一体”多角度多部门联动的精准评估模式。大同市政务服务中心主要从窗口建设、业务管理、规范服务等方面,采取定性和定量相结合的方式对入驻单位评估,评估结果以简报等形式定期在一定范围内进行通报。大同市12345政府服务热线以群众日常反映问题办结情况为基础数据,构建评估模型精确定量评估。

       闭环化运用评估结果,明确“如何用”。为充分发挥效能评估“指挥棒”作用,防止效能评估结果失之于空,在结果运用上讲求实效,推动形成刚性约束。将效能评估结果纳入年度目标责任考核体系,纳入市直单位和个人年度考核内容,进行闭环管理。将效能评估结果分为优秀、良好、一般、较差四个等次,在一定范围内进行通报。各单位根据通报情况,认真制定整改措施并抓好落实。

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