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改善医疗服务情暖七旬就医老人
编辑:李焱宇(见习)    责任编辑:武俊     2017-09-12 15:39:59       来源:山西晚报

原标题:改善医疗服务情暖七旬就医老人

近日,一位76岁的老人因甲沟炎局部化脓、肿胀疼痛前来太原市人民医院就医。因老人独自一人,行动不便,从挂号开始就由门诊部导医搀扶引导至外科诊室,当班青年医师荆宇第一时间将老人搀扶坐下,然后开始正常的问诊查体。

因老人既往有糖尿病、冠心病、高血压等基础疾病,荆大夫针对老人的实际情况,耐心细致地为其讲解病情,纠正老人错误认识,后经老人同意后行切开引流术,解除了老人的病痛。其间,因老人行动不便,所有费用缴纳、检查化验等均由门诊护士郭云晓代为奔走。老人做完引流术后,接过了护士递来的一杯开水,老人眼睛顿时湿润了。

太原市人民医院自开展“进一步改善医疗服务行动”和“优质护理服务”以来,医院认真落实党和政府的政策,弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,通过优化布局,营造温馨环境、发挥信息技术优势,改善患者就医体验、优化服务流程,实现全程服务、改进护理服务,保障医疗安全、注重人文关怀,促进志愿服务等多种举措,持续为广大患者提供温馨、安全、高效、优质的医疗服务。本报记者 李永江

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