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出境游保证金要通过托管缴纳 警惕捆绑销售旅游线路
编辑:李焱宇(见习)    责任编辑:武俊     2017-09-12 15:32:12       来源:山西晚报

山西旅游质量监督管理所发布消费警示

原标题:出境游保证金要通过托管缴纳 警惕捆绑销售旅游线路

近期,旅行社收取旅游者出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约的投诉接连发生,引发集中维权。为进一步规范旅游市场秩序,使旅游者谨防非法集资、合同诈骗等陷阱,有效维护旅游者合法权益,今日,山西旅游质量监督管理所发布消费警示,提醒广大旅游者报名参团时应警惕“违规收取出境游保证金”“捆绑销售旅游线路”等陷阱。

旅游者切记要选择具有资质的旅行社报名参团。报名时,必须与旅行社签订正式的旅游合同,出团通知书一定要仔细阅读,对于疑问要向旅行社咨询清楚,缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户,并索取正规发票。如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)时,一定要慎重,谨防权益受损。

国庆将至,出境游市场又将迎来一个小高峰,旅游者要格外谨慎,以防掉入“违规收取出境游保证金”的陷阱。根据国家旅游局《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》(旅发〔2015〕281号)要求,旅游者缴纳出境游保证金时,请勿以现金或者转账方式交与旅行社,更不要直接存入旅行社工作人员提供的个人账号。旅游者应该通过银行(第三方)托管的方式,缴纳出境游保证金,并留存相关票据,以免陷入非法集资的陷阱。

目前,旅行社存在捆绑销售两条线路以上的旅游套餐产品(包含出境游及国内游),以及更加隐秘的不合理低价游产品,如“买一赠多”“交押金送旅游”的情况。为规避旅游管理部门的监管,此类产品常常无合同、无票据,且团款也是通过个人微信账号进行交易,这不仅难以保障旅游服务质量,而且给旅游者维权也带来诸多不便。旅游者务必拒绝旅游套餐,远离低价旅游。

旅游者如有出游疑问或需举报投诉,可及时拨打全国旅游服务热线(12301)、山西旅游投诉举报电话(0351-7731999)反映情况。(记者 张彩云)

 

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