余额不退还充值需加钱

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市民美发店遇会员卡“潜规则”

近日,市民罗女士遭遇美容行业“潜规则”,会员卡余额不退还,充值金额需加钱。

罗女士讲,4月初,她在永泰南路附近一家新开业理发店剪头发,有会员卡才能剪发39元,所以300元办了卡,免掉了首次剪发费用。上周,她又去剪发,卡里只剩下24元,本想再补交15元现金,谁知店员却称,他们店现在一次充值金额最低500元,用会员卡全额付款才能享受优惠剪发。“按照他们的充值规定,除非我刚好花完,否则就得一直充钱。”罗女士感到很气愤。

8月8日,该美发店前台表示,他们是连锁经营,业务规则由公司统一设定,现在系统只能充500元以上金额,无法提现。

市工商局的一位工作人员表示,美发店会员卡不退款侵害了消费者权益,属霸王条款,消费者可先与商家协商,协商未果可向工商部门投诉。(记者 辛雅君)

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